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Side-by-Side-Konfiguration ungültig

Auf meinem PC ist der Medion GoPal Assistent installiert. Er läuft einwandfrei. Wenn ich jedoch eine aktuellere Version downloade und den Assistenten anschließend starten will, kommt folgende Meldung:
GoPal-Assistant\ Assistant.exe
Konnte nicht gestartet werden, da die Side-by-Side Konfiguration ungültig ist(Info im Ereignisprotokoll).
Wer kann mir weiterhelfen? Selber bin ich hilflos. Wo finde ich das Ereignisprotkoll?   


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