Skype-Video: Ich und mein Gegenüber nur in s/w.

Liebe Computerfreaks,

am Laptop meiner Mutti sieht sie seit einiger Zeit sich und ihre Gesprächspartner bei Videotelefonaten mit Skype nur schwarzweiß und verzerrt. An der Webcam liegt es definitiv nicht, denn die Gesprächspartner sehen meine Mutti und sich in Farbe und guter Bildqualität.

Die neueste Skypeversion ist installiert, aber das nützt nichts. Da ich dachte, es läge vielleicht am neuen Graka-Treiber, habe ich den alten Treiber wieder installiert, aber das Problem blieb trotzdem!

Woran kann es liegen und was können wir noch versuchen?
Das Betriebssystem ist Vista 32 bit.

Vielen Dank, gute Nacht und bis morgen!