Hallo zusammen,
ich habe gestern versucht Microsoft Office 2010 Home & Studen auf einem XP-Rechner zu installieren. Während der Installtion hat sicher der Rechner jedoch aufgehängt und ist abgestürzt. Jetzt stehe ich vor dem Problem, dass beim erneuten Versuchen der Installation immer die folgende Fehlermeldung beim Installieren aufkommt:
"Microsoft Office Home and Student 2010 hat bei der Installation einen Fehler festegestellt."
Im Eventlog (eventvwr.msc) findet sich dieser Fehler mit folgender Beschreibung:
Ereignistyp: Informationen
Ereignisquelle: MsiInstaller
Ereigniskategorie: Keine
Ereigniskennung: 11729
Datum: 30.11.2012
Zeit: 14:51:10
Benutzer:
Computer:
Beschreibung:
Produkt: Microsoft Office Shared MUI (German) 2010 -- Die Konfiguration ist fehlgeschlagen.
Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Daten:
0000: 7b 39 30 31 34 30 30 30 {9014000
0008: 30 2d 30 30 36 45 2d 30 0-006E-0
0010: 34 30 37 2d 30 30 30 30 407-0000
0018: 2d 30 30 30 30 30 30 30 -0000000
0020: 46 46 31 43 45 7d FF1CE}
Ich vermute, dass beim Abbruch (durch Absturz des Rechners) beim ersten Versuch die Installtion nicht vollständig zurückgesetzt wurde und sie deshalb nicht erneut durchgeführt werden kann.
Habe schon jede erdenkliche Suchfunktion und Google benutzt und komme einfach nicht weiter.Wer hat einen Ansatzpunkt was ich noch versuchen kann?
Es ist wirklich ärgerlich, da das Office für viel Geld gekauft wurde und nun nicht benutzt werden kann.
LG
Unnamed! Gast |
