Neuer Mac Pro startet nicht

Hallo,
ich habe seit gestern einen neuen Mac Pro mit OS X. Ich habe heute eine legale erworbene Software Office für Mac installiert. Auch das funktionierte und das Programm lief. Dann habe ich versucht, über Internet einen Druckertreiber für den HP Laserjet 3030 downzuloaden. Dabei kam die Meldung. Safari hat einen unerwarteten Fehler entdeckt. Ich habe daraufhin den Rechner heruntergefahren und wollte neustarten. Das geht aber nicht mehr. Es kommt nur der Apfel als Hintergrund und sein Minuten läuft das Rad, als ob er starten wollte. Auch Der Versuch, über Diskette neu zu starten misslang.

Was kann ich noch tun.

DAnke vorab für jede Hilfe