nein... wie sollte ein programm denn das problem für dich lösen können?
du kannst jetz im netz alle möglichen lösungsvorschläge suchen und alle durchprobieren und hoffen dass es dann geht (mit der gefahr das sytem noch mehr zu vermurksen) oder du kannst eben wie schon gesagt den support anschreiben der genau für dein problem die funktionierende lösung parat haben wird, ohne vorher 50 andere sachen auszuprobieren.
wie wir schon gemerkt haben, mein lösungsvorschlag der bei mir und anderen geklappt hat muss nicht zwangshalber auch bei dir klappen. also würd ich jetz den support anschreiben dem dann das problem genau schildern wie du es hier auch gemacht hast,und ihm sagen was du schon versucht hast