USB-Scanner wird nicht erkannt

Ich habe folgendes Problem:

Ein bekannter von mir hat sich einen USB-Scanner gekauft und möchte ihn unter Win2000 bzw. WinXP home betreiben. Beim Anschließen an den USB Port passiert jedoch gar nichts, der Scanner wird schlichtweg nicht erkannt, also null Reaktion von Windows.
Um sicher zu gehen dass der USB Port auch aktiviert ist hab ich meine USB Maus mal angeschlossen und die wurde sofort erkannt.
Den Scanner hab ich dann mal an meinen PC gehängt (WinXP professional) und er wurde sofort erkannt und lief ohne Probleme.
Dann erfuhr ich von einem Freund, dass ich mal unter "Dienste" in der Systemsteuerung schauen soll und dort die USB-Scanner/Drucker untersützung aktivieren soll. Diesen Dienst hab ich aber nicht gefunden. Hoffe, es kann mir jemand helfen.

THX Lutzi(nator)  

P.S. Ich habe den Scanner grade nicht da, aber er ist entweder von Sony oder von Medion, falls das weiterhilft.