Drucker problem

Ich habe ein hppsc 1310 series Drucker. und ich habe heute die Patronen gewechselt. ich wollte etwas drucken und es geht nicht!!!!!. Unten in der Leiste steht ein Druckerzeichen mit ein Satz:"1 austehende Dokumen(te) für  Besitzer". wenn ich da drauf doppelklck mache kommt eine Seite mit dem Dokument den ich drucken wollte, aber gelöscht habe. Und da drunter steht:" 1 Dokument in der warteschlange. Im Status steht : wird gelöscht.  Weiß jemand was ich dagegen tun soll? Ich muss wichtige Dokumente drucken :'(