Sound geht nicht mehr...

Hallo Community,
mein Kollege hatte vor 1-2 Monaten noch XP,ist dann aber zu Windows 7  32 bit gewechselt,es läuft eigentlich alles perfekt,bis auf den sound.Der ist nämlich nach der Windows7 installationbeinfach weg gewesen.Also KEIN Sound.Ich war mal bei ihm und hab im Geräte-Manager 
gesehen,dass bei seinem Sound-Treiber wohl ein Code 10 eingetreten ist,also der dienst startet nicht.Nun,wir haben alles versucht,treiber aktuallisieren,deinstallieren/neuinstallieren,hilft alles nichts.Und wegen dem Sound Problem kann er nun einige Spiele nicht mehr starten/spielen und er kann auch keine sprach Programme wie Skype/ICQ etc. benutzen.Unter "Audio-Geräte" werden gar keine Geräte mehr angezeigt,obwohl sein headset mit mikro angeschlossen ist...Wisst ihr vielleicht eine Lösung?Ich bedanke mich.
Gruß