Headset

Hallo
Ich besitze das Headset Medusa 5.1 von Speedlink und das Audioprogramm Via Vinyl AudioControl. Ich habe das Headset richtig angeschlosse höre aber nur über eine Ohrmuschel richt sound (Links)  die recht Ohrmuschel hör ich nur wenn ich den sound voll aufdrehe :'(. PS: Es liegt nicht an meinem Gehör)
Bitte um Hilfe weil ich nicht mehr weiter weiss und mein Headset nutzen will. Habt ihr eine Idee? ???

Danke schon mal im voraus