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Fehler bei der Extrahierung der Support-Dateien-Schnittstelle nicht registriert?

Hallo,
ich habe ein Problem:
wenn ich ein Programm(''Hyperfolio'') installieren will, kommt die Fehlermeldung:''Fehler bei der Extrahierung der Support-Dateien-Schnittstelle nicht registriert''...
was soll ich tun?????
bitte um antwort.
danke.
gruß pablo

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