Laptop neu aufsetzen

Hallo,
ich weiss, dieses Thema wird ständig gefragt, aber ich habe ein zusätzliches Problem, zu dem ich keine Antwort finde...

Also, ich habe meinen Laptop eingeschalten und dann hat mein Virusprog. (Kaspersky) gemeldet, dass eine böse Datei gefunden wurde und sie gelöscht. Aus irgendeinem Grund war diese Datei wohl der Explorer, weswegen ich jetzt unten die Startleiste nichtmehr habe und auch nichtmehr finden kann.
Ich kann jetzt alles nurnoch über den Taskmanager öffnen, wobei ich da auch keine Ordner, sondern nur einzelne Dateien öffnen kann...
Internet geht auch nicht mehr (sitze gerade am PC meiner Schwester), also bin ich generell ziemlich eingeschränkt...

Könnte mir jetzt vll. einer sagen, wie ich entweder meine Menüleisten wiederbekomme, oder den Laptop neu aufsetzen kann? (Ich find immer nur Anleitungen, wo man zu allererst auf "Start" drücken muss, und das geht bei mir ja nu nichtmehr...)

Schonma danke.