Daten von externer Festplatte nicht sichern

Hallo, habe ein Ploblem mit meiner externen Festplatte. Wenn ich die Platte einschalte, passiert erst mal gar nichts. Dann kommt die Meldung "Das Zeitlimit des angegebenen E/A-Vorgangs auf \Device\Harddisk 2 (oder 1)\
DR11 (oder 10) -das sind die Partitionen- wurde erreicht, bevor der E/A-Vorgang abgeschlossen wurde"
Ich weiß nicht, wie ich an meine Daten kommen kann. Kann mir jemand helfen?
danke und Gruß
E. Bartels