Win XP: mail kann nicht versandt werden

habe beim installieren von einigen computern schon mehrere male ein problem gehabt:
mails können von outlook empfangen aber nicht gesandt werden.
eingabe von mail/smtp sollte i.o sein.
firewall auch nicht problematisch
habe schon modem ausgetauscht und das problem hat sich auch gelöst.

kann es sein, dass zwischen software und hardware irgend eine einstellung nicht stimmt (hardware wird via plug-and-play sauber installiert).

hat jemand eine ahnung???