Die Datei Hilfe und Support ist weg

Ein paar Angaben wären nicht schlecht. Welches BS? Seit wann ist das so? Hast Du Tuning-Programme im Einsatz?

Versuche es mal mit der Systemwiederherstellung. Oder so:

Klick Start > Ausführen, dann helpctr - regserver eingeben und auf OK klicken.

Gruß
Bosco

Präzisiere bitte!
Öffnet sich kein Hilfe-Fenster, wenn du an beliebiger Stelle einfach die Taste "F1"b klickst?

Dann muß eine echte Störung angenommen werden.

Fehlt dir lediglich der Eintrag "Hilfe und Support" im Startmenü, dann:
Mauszeiger auf freie Fläche der Taskleiste, Klick rechte Taste - es wird ein Kontextmenü angezeigt - wähle darin "Eigenschaften" - Register "Startmenü" -> klicke den Button "Anpassen"
Füge die Markierung wieder ein neben dem Begriff "Hilfe"