Tastaturfehler + Werkseinstellung

Nein, dies ist sicher nicht normal. Können aber keinen Ratschlag erteilen da du zu wenig Angaben zum Problem selber und deiner hardware gemacht hast.
Wie, mit was wurde die Werkseinstellung eingeleitet? Laptophersteller und Type usw.
Wenn die Tastatur nicht funktiniert, wäre es sinnvoller eine externe Tastatur zu versuchen, ob selbiges Problem auch bei dieser auftaucht, oder eben die Lappitastatur einen Fehler hat.

Werkseinstellung habe ich über die f8 taste beim hochfahren eingeleitet.
Es handelt sich um ein Laptop von dell Typ xps 15..L
Nach 10 Stunden steht immer noch 1% .und im Text steht ich soll den lappi während des vorganges nicht ausschalten

Wenn ihr mehr Angaben braucht bitte mal sagen welche. Ich such die dann, aber an den Laptop komme ich nicht

Hier ist es schwer einen Rat zu geben. Du hast also über die Recovery Partition eine Systemwiederherstellung versucht. Scheint ein göberes Hardwareproblem vorzu liegen.
Was soll ich dir anbieten. Du kannst nur mit der Powertaste abschalten. Diese ca 10 Sekunden gedrückt halten. Danach sollte eine Plattenüberprüfung durchgeführt werden. Kommt nun auf deine PC Kenntnisse an. Du kannst nochmals eine Kaufrückstellung versuchen. Oder du kannst wenn du den Installationskey hast, mit einer neutralen DVD das System neu installieren. Deine persönlichen Daten sind vermutlich nicht mehr zu retten.

Daten sind alles auf einer externen Festplatte gesichert. Ich probier jetzt einfach mal einen neustart. Bloß jetzt startet er nicht mehr. Nur im Starthilfe Menü und da komm ich jetzt nicht mehr raus

Bin jetzt wieder ins Backup Menü gelangt, nun geht's fix mit dem zurücksetzen