Ich bekomme Mails zweimal und habe in einem Programm zweifach Postfäch

mein Problem ist, dass ich in einem incredimail Programm, gleich zwei Postfächer von allen habe. das ist echt nervig, da man sie nicht löschen kann.
zudem ist noch das Problem, das ich in den Nachrichten (beim weiterleiten, beim link) weder den text kopieren - noch einen text einfügen kann.

hat jemand eine gute Idee ???
gern übersende ich ein shot Screen, um mein Problem zu verdeutlichen ...

lg an alle