Problem mit Word 2003

hallo ich hoffe mir kann jemand helfen,

habe einen laptop (win xp mit ms office prof.) an ein windows nt netzwerk (mit word 2000) angeschlossen läuft soweit alles. jetzt mein problem: sobald ich im benutzerkonto für das netzwerk word 2003 öffne wird das programm sofort beendet und will eine fehlermeldung zu microsoft schicken - neuinstallation habe ich schon probiert!!!! :'(