Computer hängt sich nach Internet auf

Ich habe mir voriges Jahr nen Computer gekauft und bisher bin ich über den SmartSurfer ins Internet und jetzt habe ich nen Volumentarif bei Freenet. Trotzdem habe ich seit vorigem Jahr dasselbe Problem: Immer wenn ich im Internet war und kurz später wieder rein will, hängt sich der Computer auf!!!   Ich hab schon den Arbeitsspeicher erweitert, aber es hilft nichts und von Norton die Firewall hab ich auch deaktiviert, da ich auf meinem LAN Router ne Firewall habe, aber trotzdem habe ich noch dieses Problem und das nervt ganz schön, wenn man laufend die Reset-Taste drücken muß oder den Computer neu starten muß!!! Kann mir jemamd helfen? ???