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warum funktioniert in Word 2010 die Symbolleiste für den Schnellzugriff nicht ?

XP Professional, Office 2010,
ganz plötzlich reariert meine Symbolleiste für den Schnellzugriff in Word 2010 nicht mehr; ich kann Symbole hinzufügen, aber wenn ich auf OK klicke ist wieder alles weg; auch die anderenorts angegebenen verantwortlichen Dateien  Word.qat oder Word.officeUI finden sich bei mir nicht mehr - was kann ich tun?


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