Erfahrung mit Alice ?

Wechsel-gut(keine Probleme,würde mir aber eine neue Nummer geben lassen,alte kann übernommen werden.Leider kann dein alter Anbieter da noch den Daumen drauf halten,dann klappts nicht gleich.)
Preis-gut( 1.Jahr 19,90 dann29,90)
Telefon befriedigend(Verbindungsaufbau etwas langsammer,Verbindungsqualität,leicht rauschen-vergleich zu Telekom!)
Internet-gut(flüssig,gute Geschwindigkeit,aber leider öfter Probleme Server-Alice beim einwählen und abruf der Rechnungen/Mails.
Servicetelefon-ungenügend(Kostenpflichtig,lange Warteschlange)
Störungsmeldung-gut(Kostenfreie 0800-Nummer,bei Telefonausfall-Totalausfall)
Modem-befriedigend-gut(Je nach Typ-einige neigen öfter dazu, sich aufzuhängen z.B das IAD 3221,habe ich!)betrift Festnetzanschluss!

 

Bis auf den Preis, habe ich bisher nur schlechte Erfahrung gemacht.
Schlechter und unkompetenter Service, wenn man dann mal durchkommt bei den tollen Verbindungspreisen.
Telefonverbindung ständig schlecht mit knacken und rauschen.
Internet sehr oft Unterbrechungen und schlechte Übertragungsrate.
Modem, ja Modem, kein Router, wird nach Nase von Alice eine neue Firmware eingespielt und auch hat man kein eigenen Zugriff darauf.
Unterm Strich:
Ich würde es nie mehr nehmen.
Allerdings gibt es auch Kunden, die damit zufrieden sind.

Kann mich heinzi fast nur anschließen.

Habe nur Internet von Alice - beim Handy bin ich glücklicherweise bei T-Mobile geblieben.

Verbindungsgeschwindigkeit war anfangs unter aller S*au, nur nach viel Gemecker an der Hotline (die, wenn man denn mal Kunde ist, nicht mehr gratis ist) wurden plötzlich ganze 18.000 kb/s freigeschaltet ... "Das ging bisher nicht. Komisch." hörte ich am Telefon ... ist klar ... => unfähiger bzw. nicht hilfsbereiter Service.

Firmware dann auch gleich mal geupdated um von der Alice-Aktualisiererei wegzukommen. Seitdem läuft auch der Router (Siemens ADSL-xyz...) halbwegs und die Verbindung bricht nicht alle Stunde zusammen ...

Nur des Preises wegen empfehlenswert.

Ein wichtiger Vorteil von Alice wurde hier aber noch nicht erwähnt:

Vertrag kündbar 4 Wochen zum Monatsende möglich d.h. keine lange Vertragslaufzeit von mindestens 24 Monaten wie bei anderen Anbietern.

Wer also nicht zufrieden ist, kann schnell wieder den Anbieter wechseln.

Dazu kann ich nur folgendes sagen:

Bei Nichtinanspruchnahme der Neukundenaktion. Einmaliger Einrichtungspreis 39,90 €

Vertrag kündbar 4 Wochen zum Monatsende möglich d.h. keine lange Vertragslaufzeit von mindestens 24 Monaten wie bei anderen Anbietern.