NeC01 Gast |
nun, mir ist vor zwei tagen, das netzteil kaputt gegangen!
da ich noch garantie auf das gerät habe, interessiert es mich!
WER muss die versandkosten zahlen?
hersteller oder Ich
ich versende das NT direkt an den hersteller, oder wäre es besser, an den vertreiber zu schicken! (verkäufer und hersteller sind aus DE)
da ich aber ein ÖSSI (österreicher) bin, kommt mir der versand mit etwa 15 euro sssssssehr teuer! (im vergleich, da das NT "nur" etwa 80 euro neu kostet)
Also fürs hinschicken musst Du sie schon selber tragen, vorerst. Zurück kommts ja eh von denen.
Ich würde einfach mal ne Anfrage stellen, ob Du das erstattet bekommst. Hast ja gesagt, daß der Support sehr gut und schnell ist.
Also,mein Rechner hatte in den 2 Jahren,in denen Garantie bestand, 2 x Macken, 1x war ebenfalls das NT am Dienst quittieren und das andere Mal war mit dem DVD-Brenner etwas faul. Beide Male habe ich beim Hersteller angerufen und von dort kostenlos eine Umverpackung samt frankierten Paketaufkleber erhalten. Das ist eben sehr seriös und so muß es sein. 
Das Beste: es ging sehr schnell und der Rechner kam pikobello hier wieder an,repariert,sogar neues BIOS aufgespielt ,da staunte ich schon,ist ja nicht die Regel in der "Service.Wüste" Deutschland.
JoSsiF (9.085)  60x Beste Antwort 117x "Danke"
| Re: Sonstiges: wer trägt die versandkosten bei einem garantiefall? |
Habe auch einen aktuellen Reklamationsfall (Festplatte). Die geht unfrei an den Händler zurück (Retourenaufkleber lag der Sendung bei). Ich würde die Ware bei Privatkauf auch immer an den Händler zurücksenden, und nicht an den Hersteller, denn der erstattet dir die Versandkosten nicht.
greez 
JoSsiF
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