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Ebay-Artikel: Rechnung bzw. Garantie nachträglich erhalten

Hallo Leute,
ich habe heute ein etwas komplizierteren Fall: Ich habe vor ungefähr einem Jahr ein Nokia N97 mini bei ebay erworben. Nun würde ich gerne die Garantie verwenden, nur leider fällt mir auf, wie naiv ich bei der Erhaltung des Pakets war.

-> Der Verkäufer bei Ebay, der zwar eine hohe Bewertung hatte (sein Name ist mir entfallen), legt mir lediglich ein selbstabgetipptes Textdokument ein, in dem er seine persönlichen Daten hinterließ (wie z.B.: Namen etc, Auktionsnummer, Artikelnummer usw), jedoch keine Rechnung als auch Garantie.

Nun da ich zumindest seine Daten habe, gibt es eine Möglichkeit den Artikel den er anscheinend aus einer Vertragsverlängerung -> er hat lediglich 26 € für das Handy gezahlt (swoopo artikel) erhalten und verkauft hat, an die Garantie zu kommen? Sprich mich irgendwie telefonisch dort zu melden, wo er den Artikel erworben hat und nach einer Rechnung bzw. Garantie zu bitten, sodass ich den Artikel (das Handy) reparieren lasse?

Freundliche Grüsse
Daniel Ocean

« Letzte Änderung: 26.02.11, 19:45:26 von Daniel Ocean »

Antworten zu Ebay-Artikel: Rechnung bzw. Garantie nachträglich erhalten:

Nach einem Jahr ist z.B. schon mal die Gewährleistung auf gebrauchte Artikel verstrichen. Und gebraucht ist dein Nokia ziemlich eindeutig, als du es gekauft hast.

Nächste Frage, ob Nokia dem .... Drittbesitzer überhaupt noch das Handy repariert.

Naja Garantie hab ich mir sagen lassen dauert 2 Jahre, ob das stimmt weiß ich nicht. Und Drittbesitzer ist ja eig. egal soweit man die Rechnung besitzt hat man einen Anspruch das Handy per Garantie reparieren zu lassen, sofern es ganz legal erworben wurde - wäre zumindest am sinnvollsten.

Viele Hersteller, auch im PC-Bereich, beschränken ihre Gewährleistung auf den Erstbesitzer - mit einer Rechnung mit fremden Namen kommst du da nicht weit. Wie Nokia das handhabt - keine Ahnung.

Und was könnte man mir empfehlen, ich hänge an meinem Handy und würde es gerne weiterhin verwenden können.

Hast du den Originalkarton noch?

Mein Handy hatte letztes Jahr seinen Geist aufgegeben, also hab ich das Handy eingepackt und bin mit Handy und Karton zum Händler gefahren. Nur hatte aber cleverer Weise die Rechnung zu Haus liegen lassen. Da meinte die gute Dame damals kein problem, Sie hat einfach den Strichcode im Handy ausgelesen und in diesem war das Herstellungsdatum enthalten und da dieses innerhalb der 2 Jahre lag hat se es auch ohne Quittung zur Reparatur angenommen.

Sie hatte nur noch die Daten vom Karton und dem Handy abgeglichen und gut war.


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