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dsl zugang bei arcor

habe seit langem einen Vertrag bei arcor.
mein arcor speed 50 wurde durch Überspannung unbrauchbar.
Nachdem mir Arcor 2 mal !!!! ein neues DSL Speed-Modem 200 geschickt hat, kann immer noch keine Verbindung zum Server hergestellt werden. Das Erstaunliche dabei ist, dass mit einem geliehenen Teledat 331 LAN die Verbindung mühelos erfolgt.
Was kann da in die Hose gegangen sein?

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