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vista erkent die arbeitsspeicher nicht

Hallo leute vieleicht kann mir jemand helfen
mein freund hat sich einen neuen computer gekauft halbes jahr alt er erkent 2x2GB nicht mehr nicht mal ein 2GB beim starten zeigt er 512MB egal welchen ich rein mache u wo
aber in abgesicherten modus erkennt er die speicher zeigt 4GB da an danke in vorraus :-[



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