Hallo Computerhilfe guten Tag,
ich habe zwei Probleme: 1. Das optische Laufwerk wird nicht mehr erkannt ( HL-DT-ST DVDRAM GUE 1N) (gelbes Ausrufungszeichen)
Mein Gerät ist ein Acer Aspire E 17 – 64 Bit (Modell E5-773G) (Geräte-Manager: LAPTOP-8QLIJ7DM) Mein Betriebssystem ist Windows 10 Home – update heute 12:36 Kumulatives Update für Windows 10 Version 1803x64-basierte Systeme.Im Geräte-Manager Treiber aktualisiert, Gerät deaktiviert und wieder aktiviert, deinstalliert und durch herunter und wieder rauffahren wieder installiert. Es zeigt weiter ein gelbes Ausrufungszeichen.
"msinfo32": HL-DT-ST DVDRAM GUE1N SCSI\CDROM&VEN_HL-DT-ST&PROD_DVDRAM_GUE1N\4&3AFA353D&0&000100 Fehler beim Verwenden des VxD-Ladeprogramms.
Dieses Hardwaregerät kann nicht gestartet werden, da dessen Konfigurationsinformationen (in der Registrierung) unvollständig oder beschädigt sind. (Code 19)
Das Gerät "SCSI\CdRom&Ven_HL-DT-ST&Prod_DVDRAM_GUE1N\4&3afa353d&0&000100" wurde migriert.
ID der letzten Gerätinstanz: SCSI\CdRom&Ven_HL-DT-ST&Prod_DVDRAM_GUE1N\4&3afa353d&0&000100
Klassen-GUID: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Das Problem entstand, nachdem ich zusätzlich ein externes optisches Laufwerk per USB angeschlossen habe. Es wurde nicht erkannt und deshalb habe ich einen Tipp befolgt und in der Registry bei Drives-Volume(2c1ddbcf-c246-11E6-9be6-806-e6f6e... den Wert von 53f7 auf 2 (DVD-RW) geändert.
Als ich die Änderung rückgängig machen wollte, erschien die Anzeige 2c1dd... nicht mehr.
2. Meine integrierte Laptop Tastatur schreibt nicht mehr. Nur das Touchpad reagiert. (PS/2-Standardtastatur) (gelbes Ausrufungszeichen)
"msinfo32": PS/2-Standardtastatur ACPI\10250759\4&1A75B4D8&0 Das Gerät kann nicht gestartet werden.
Das Gerät kann nicht gestartet werden. (Code 10) Das Gerät "ACPI\10250759\4&1a75b4d8&0" wurde migriert.
ID der letzten Gerätinstanz: ACPI\10250759\4&1a75b4d8&0
Klassen-GUID: {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Eine neu gekaufte USB-Tastatur wird zwar erkannt und einwandfrei im Geräte Manager angezeigt (HID-Tastatur), schreibt aber auch nicht. Lediglich die Powertaste reagiert. Hier auch wieder bei beiden Tastaturen dieTreiber aktualisiert, de- und aktualisiert, de- und wieder installiert etc.
An meinem Rechner funktioniert die USB-Tastatur einwandfrei.
Ich muss die Fehler unbedingt selbst lösen ohne das Gerät zur Reparatur zu geben. An die Registry traue ich mich aber nicht noch mal heran.
Das sind alle Informationen, die ich zusammentragen konnte. Ich hoffe, dass jemand von Ihrer Computerhilfe etwas damit anfangen und mir helfen kann.
Vielen Dank schon mal vorab, m.f.G. Barbara Dürrbaum
Barbra (8) 
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