alles lamgsam und Wiederherstellung funktioniert nicht

Hallo,

ich habe folgendes Problem mit dem Laptop (Dell Inspiron mit Windows 7) meiner Freundin:
Seit gestern läuft alles extrem langsam und träge! Jeder klick bzw. dessen Ausführung, z.B. auf Programme oder auf irgendeine Leiste, dauert 1-2 Minuten bis zur Ausführung. Will ich die Systemsteuerung öffnen kommt nach einigen Minuten "keine Rückmeldung". Auch die Autostartprogramme, wie z.B. Skype, starten erst nach 6-8 Minuten.
Als ich eine Systenwiederherstellung (über F8 beim Hochfahren) gemacht habe kam danach eine eine Fehlermeldung: "Die Systemwiederherstellung wurde nicht erfolgreich ausgeführt. (...)
Details: Die Datei (C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\aeemu.dll) konnte nicht aus dem Wiederherstellungpunkt extrahiert werden. Datenträgerfehler beim Wiederherstellen. Der Datenträger enthält möglicherweise fehlerhafte Sektoren. Führen Sie für diesen Datenträger "chkdsk /R" aus, (...)."
Diese Meldung kam bei 4 verschiedenen Versuchen mit je anderen Wiederherstellungspunkten.
Was nun? Und wie führe ich "chkdsk/ R" aus? Muss ich das überhaupt zwingend?

Ich hoffe ihr könnt mir helfen!

Besten dank!

Dennis