Win XP: Hilfe und Support aus Startmenü

Ist die Datei auf deinem Rechner überhaupt vorhanden? Sie müsste unter C:\Windows\PCHealth\HLPCTR\Binaries zu finden sein.

Ja, die Datei ist unter dem von Ihnen angegebenen Verzeichnis vorhanden.
Wenn ich die EXE-Datei ausführen will, erscheint folgende Fehlermeldung:
-Hilfe und Supoort kan nicht geöffnet werden, da ein Systemdienst nicht ausgeführt wird.
Welcher Systemdienst ist mir unklar.

Über "Start/Systemsteuerung/Verwaltung/Computerverwaltung" unter "Dienste und Anwendungen/Dienste" kontrollieren, ob der Dienst "Hilfe und Support" aktiviert ist. Folgende Einstellungen evtl. per Hand vornehmen: Pfad zu EXE-Datei
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe -k netsvcs
Starttyp
Automatisch

Ebenfalls muss der Dienst "Remoteprozeduraufruf" aktiviert sein.
Pfad zu EXE-Datei
C:\WINDOWS\system32\svchost -k rpcss
Starttyp
Automatisch

Vielen Dank für Ihre Antwort.
Habe dies überprüft und festgestellt, dass der Dienst "Hilfe und Support" unter Dienste überhaupt nicht eingetragen ist. Wie ergänze ist diesen Eintrag.

Vielleicht mittels Wiederherstellungskonsole? Allerdings ist die eigentlich interessante Frage ja: "Wie konnte der Dienst aus der Konfiguration verschwinden?" Evtl. manuelle Änderungen durchgeführt, Virenbefall, falsch angewandtes Konfigurationstool usw. wären Erklärungen. Systemwiederherstellung siehe:

http://8ung.at/chemikers-home/REPARATUR.html

Vielen Dank für Ihre Hilfe (123). Werde notgedrungen XP neu installieren. Somit kann ich auch gleich meinen Rechner aufräumen.
Nochmals vielen Dank für die Unterstützung und noch einen schönen Tag.