HTC U Ultra neuer kompatibler Akku funktioniert nicht

Hallo,
bei meinem HTC U Ultra Handy habe ich schon 2 mal einen neu gekauften kompatiblen Akku eingebaut und sie haben beide nicht funktioniert. Das Handy ließ sich nicht starten.
Was könnte ich falsch gemacht haben? Muss man vielleicht das Papier am Akku unterhalb entfernen und den Akku einkleben? Ich weiß es wirklich nicht. Oder waren die Akkus doch nicht kompatibel und es funktioniert nur ein originaler HTC U Ultra Akku?
Ich wäre für Hilfe wirklich dankbar, weil der jetzige Akku nur noch circa 3 Stunden hält.
LG
Julia