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Internet kaputt

Hallo,
mein Internet funktioniert nicht. Bei meiner Netzwerkverbindung zeigt er immer an dass keine bzw. eingeschränkte Konnektivität besteht. Ich habe Windows XP. Also mein Internet läuft über TV-Anschluss und ich bin bei Infocity. Bei mir ist ein Netzwerk über einem Switch aufgabaut. Hatte vielleicht schon jemand das Problem und kann mir dabei helfen?
Danke. 


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