Problem mit Kaspersky Internet Security

Hi,

was hast du daraus gelernt?

Kauf dir das nächste mal gleich Kaspersky dann

hast Du nicht solche Probleme.

Aber egal aus Fehlern lernt man ja bekanntlich.

So nun zu deinem Problem:

Ist in deiner Taskleiste noch ein Rotes oder Graues

Kaspersky - Symbol zu sehen?

Falls ja Deinstalliere Kaspersky so:

In der Taskleiste auf das Kaspersky - Symbol mit der

Rechten Maustaste klicken,in dem Fenster auf Beenden

klicken,dann über das Start - Symbol unter Programme

Kaspersky suchen,dort auf Ändern,Reparieren oder Löschen

klicken,dann öffnet sich ein Fenster dort kannst du dann

auswählen was du machen möchtest(in dem Fall Löschen).

Kaspersky wird Deinstalliert.

Nach der Deinstallation bitte den Rechner Neustarten.

Poste dann ob es geklappt hat oder nicht.
  

Hi,
Also das Kaspersky-Symbol ist leider weder in der Taskleiste, noch unter "Systemsteuerung-Programme Deinstallieren". Ich habe nur Zugriff, wenn ich auf "Ausführen-Regedit" gehe. Dann kann ich z.B. die Berechtigungen ändern ( das ist das, was ich -falsch- gemacht habe ), oder den Schlüsselnamen kopieren,... .
Ich würde nur gerne wissen, was in der Liste der erwiterten Berechtigungen stehen muss, damit ich wieder Zugriff daurauf habe, oder wie ich da überhaupt was eintragen kann.
Danke im Voraus für die Hilfe 

Versuchs mal im Abgesicherten Modus.

Beim Starten des PC´s mehrmals F8 drücken.

Vielleicht findest du es darunter.

Hi,
Also ich habe jetzt von einem anderen Kollegen so einen neuen registry-cleaner bekommen, der das kaspersky findet. Als ich versucht habe, das endlich zu deinstallieren, kam genau folgende nachricht :
Fehler 1402.Schlüssel
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/KASPERSKYLAB/PROTECTED/AVP7/Settings kann nicht geöffnet werden.Vergewissern sie sich,dass sie über ausreichende Zugroffsrechte für diesen Schlüssel verfügen, oder wenden sie sich an den technischen Support Servise.

...Das mit dem Support Service probier ich mal aus, aber ich bin mir sicher, dass die mir keine antwort auf meine frage geben werden, da auf deren internetseite klar und deutlich sthet, dass sie keine antworten auf irgendwelche Probleme mit Schlüsseln geben 

Schau mal hier:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=57575

da gibt es das Kaspersky Entfernungstool

(Kavremover.zip)unter Punkt 5.4 zum Download.

Sollte das auch nicht klappen dann kannst du dich ja mit

dem Support in Verbindung setzen.
 

Hi,
danke für das Entfernungstool. Dadurch ist KIS zwar weg von meinem Pc, allerdings kann ich die Vollversion immer noch nicht installieren, da immer noch die Meldung ( Fehler ... ) auftritt ^^. Die vom Support haben sich noch nicht gemeldet, aber die vom media markt sagten, dass die mir das auch entfernen könnten. 

Freut mich das Ich dir etwas helfen konnte.

Kannst ja mal Posten ob der Support helfen konnte.
 

Hi,
also ich glaube kaum, dass die vom Support mir da antworten werden ^^... Aber die vom Media Markt haben gemeint, dass die mir für 40 € eine recovery-cd machen und die draufmachen. Mir ist ja eigentlich egal, was die da machen, solange es danach wieder normal geht 

Die 40,- Euro kannst dir auch sparen,indem du deine

Wichtigen Daten sicherst und Windows

selbst Neuinstallierst.

Das dauert zwar etwas aber danach hast du ein

Sauberes System und kannst Kaspersky

ganz normal Installieren

Auf diese Idee bin ich auch schon gekommen, allerdings gibt´s da 2 Probleme.
1. Ich habe massig Dateien und bis ich die gebrannt hab, da vergeht schonmal der tag 
2. Als ich mir den Pc gekauft habe, war keine CD für das Betriebssystem vorhanden, sondern das Betriebssystem war lediglich vorinstalliert.

--> Also komme ich glaub ich billiger, wenn ich mir das ganze machen lasse 

Normalerweise liegt immer eine Recovery - CD

bei einem Neukauf mit dabei.

Hast du den wenigstens einen Gültigen Key dabei gehabt?

Nö,
Da war weder eine Recovery-CD , noch ein Key dabei. Als ich den Karton aufgemacht habe, fand ich nur den Pc, eine betriebsanleitung und überraschenderweise eine neue Tastatur vor, über die ich mich ziemlich gefreut hab 

Somst war aber nicht dabei, also kein Key oder so.

Das Problem ist folgendes:

Selbst wenn du im Media Markt die CD erstellen

läst,kannst du nicht wirklich viel damit anfangen,denn

um Vista zu Aktivieren brauchst du einen gültigen Key.

Schau mal auf der Rückseite deines PC´s ob da vielleicht

ein Aufkleber ist,ansonsten must du den Key damit

auslesen:http://www.belarc.com/de/free_download.html

Das Programm ist Freeware.

also der typ vom media markt sagte, ich soll ihm einfach nur den Pc übergeben, 40 € zahlen und ihn nach 4 tagen wieder abholen , dann kann ich die KIS-Vollversion normal darauf installieren. Ich habe mir ihre Datei trotzdem mal heruntergeladen und stelle diese dem service auch zur Verfügung ( genau, wie mein Kennwort für den Pc, ohne das sie gar nichts mit ihm anfangen könnten ^^ ).