Immer noch mein altes Problem:
Und der Dialog mit der Hotline von Pinnacle:
Sie wurden mit.....R..... verbunden.
Guten Tag, mein Name ist.... Wie kann ich Ihnen helfen?
Nochmal: Ich kann mit Studio 14 keine Videos von meiner Kamera importieren. Es kommt immer die Meldung: Gerät sendet kein Videosignal. Aber die Kamera ist in Ordnung.
1. Weil sie auf einem anderen Rechner funktioniert
2. Weil ich auf meinem Rechner mit Windows Movie Maker alles importieren kann
Ich verstehe
Sie haben ein Fire-wire Anschluss zwischen dem Rechner unde der Videokamera?
Ja, habe ich. Ich lade ja mit Fire-wire über Movie Maker hoch. Aber mit Studio 14 geht das plötzlich nicht. Bis vor einigen Wochen lief noch alles perfekt. Habe nichts geändert.
R......Ich habe eine Loesung fuer Ihnen
R......Sind Sie an dem Rechner mit Studio ?
odar an einem anderen Rechner?
T....Ja, ich kann Studio sofort starten
R....nein, das ist nicht erforderlich
Bitte befolgen den nächstenSchritten
Erstens gehen Sie im Start> Systemsteuerung> Geraete Manager
T... habe ich
R... Koennen Sie da finden Iee 1394 Host Controller?
R "IEEE 1394 Bus Host Controller"
T...Ja
recht klicken bite an es und dan waehlen "Properties"
.........Und so geht das stundenlang weiter
Ich habe eine Anweisung hier gefunden dass sagt Ihnen wie Sie muessen Ihr "IEEE 1394 Bus Host Controller" konfigurieren
Sie sagten mir dass Sie diese Anweisungen befolgen haben?
Vor allem die Beherrschung der deutschen Sprache läßt auch noch zu wünschen übrig
Jetzt kann ich keine Loesung fuer Ihr Problem finden
Na das wars dann, mit der Hotline von Pinnacle.
Hat jemand eine Lösung für mich?
thuja Gast |
