Fehlermeldung bei der Installation von itunes

Hallo Leute,

ich habe folgendes Problem und würde mich über jegliche Hilfe eurerseits freuen.

Zunächst einige Infos zu meinem Rechner:
Windows 7
64 bit Version

Nun habe ich das Problem, dass ich die alte Version auf meinem Rechner habe. Diese ist jedoch für mein neues iphone 5 nicht verwendbar, da ich Version 11.0.1 benötige.
Nach dem Versuch ein update für itunes durchzuführen, kam die folgende Meldung " "
Das stimmt jedoch nicht! Es läuft keine weitere Installation im Hintergrund.

Folgendes habe ich bereits ausprobiert:
- Computer neu hochgefahren
- versucht itunes sowie alle anderen Apple Software zu deinstallieren (kommt leider selbe Meldung wie bei der Installation)
- mit CCleaner registry "gesäubert"
- im Task Manager nachgeschaut, ob etwas geöffnet ist (ist es leider nicht)


Bin echt am verzweifeln. Sitze nun seit 4 Stunden vor dem Rechner und komme nicht voran.
Ich wäre euch wirklich sehr dankbar. Bitte um eure Hilfe.

Vielen Dank im Voraus und einen schönen Abend.

schöne Grüße
Ben


Gefunden bei http://www.computerhilfen.de