Java geht nicht

Hallo,

auf meinem Laptop läuft einfach kein Java und ich weiß langsam nicht mehr weiter. Also erhoffe ich mir Hilfe hier. Also ich habe die 64-bit-Version vom Windows 7 drauf, benutze als Browser im Internet Google Chrome oder Firefox (es läuft bei beiden nicht) und habe Java 7 Update 10 installiert. Wenn ich nun eine Internet-Seite öffne, welche Java benötigt, pffnet sich zusätzlich ein neues Fenster in dem folgendes steht:
Java-Plug-in 10.10.2.18
JRE-Version verwenden 1.7.0_10-b18 Java HotSpot(TM) Client VM
Benutzer-Home-Verzeichnis = C:\Users\Hanna
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c:   Konsolenfenster löschen
f:   Objekte in Finalisierungs-Queue finalisieren
g:   Garbage Collect
h:   Diese Hilfemeldung anzeigen
l:   Class Loader-Liste ausgeben
m:   Speicherauslastung drucken
o:   Logging auslösen
q:   Konsole ausblenden
r:   Policy-Konfiguration neu laden
s:   System- und Deployment-Eigenschaften ausgeben
t:   Threadliste ausgeben
v:   Thread-Stack ausgeben
x:   Class Loader-Cache leeren
0-5: Trace-Ebene auf <n> setzen
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Ich weiß jetzt leider nicht weiter und bin wirklich kein Experte, wie ich mit sowas umgehen muss. Deinstallieren und neuinstallieren hilft auf jeden Fall nicht - das hab ich schon ausprobiert.

Vielen Dank schon mal im Voraus für die Gedanken, die ihr euch für mich gemacht habt!

Viele Grüße