Störung bei Amazon: AWS Ausfall betraf viele Webseiten und Amazon-Dienste

UPDATE: Seit gestern, 21:45 Uhr spielt der Amazon Echo wieder Musik ab!

Amazon hat zur Zeit Probleme mit seinem Cloud-Service AWS (Amazon Web Services): Dienste und Webseiten, die auf die Amazon-Cloud setzten, waren lange Zeit nicht mehr verfügbar. Aber auch Amazons eigene Streaming-Angebote waren betroffen: So war es während den ca. drei Stunden des Ausfalls nicht mehr möglich, mit den Amazon Geräten Musik oder Filme abzuspielen: Wenn man Alexa im Amazon Echo oder Echo Dot bittet, Musik abzuspielen, bestätigt sie dies zwar und sucht einen Streaming-Sender – spielt aber nichts.

Auch das Abspielen von Musik aus der eigenen Amazon-Playlist ist nicht möglich: Hier werden die Lieder der bei Amazon gekauften CDs oder selbst hochgeladen Musikstücke in der Cloud gespeichert. Filme gingen aber auch nicht: FireTV und FireTV Stick konnten keine Verbindung mit den Amazon-Servern aufnehmen und keine Filme oder Serien abspielen – über den Browser auf dem PC funktionierte dies dagegen meistens.

Laut dem britischen „The Register“ ist ein Ausfall einer Amazon S3 Serverfarm in Virginia Schuld, das zahlreiche Amazon-Dienste nicht mehr funktionieren: Neben den Amazon-Diensten sind aber auch zahlreiche Webseiten wie unter anderem Imgur von dem Ausfall betroffen, die Daten in der Amazon-Cloud ausgelagert hatten. Der Ausfall begann am frühen Dienstag-Abend gegen 19:00 Uhr deutscher Zeit, Amazon selber spricht zur Zeit noch nicht von einem Ausfall, sondern nur von „erhöhten Fehlerraten“, wie dieser Screenshot von Golem.de zeigt.

Gegen 22:00 Uhr waren die Probleme dann größtenteils behoben und die ersten Amazon-Kunden konnten wieder auf Serien, Filme und Musikstücke aus dem Streaming-Angebot zugreifen, auch Webseiten, die Teile bei Amazons AWS Dienst ausgelagert hatten, funktionieren mittlerweile wieder.

Der Ausfall zeigt aber auch die Nachteile von Cloud-Speicher und Cloud-Diensten: Durch den Ausfall bei einem Anbieter waren so für einige Zeit große Teile des Internets weitestgehend lahmgelegt; in den USA noch mehr als in Europa, da vor allem viele US-Webseiten wie Giphy, Reddit, Slack, oder Quora auf die Amazon-Dienste setzten. In Deutschland fiel es vor allem dadurch auf, dass Teile von Netflix und den Amazon-Streaming-Diensten nicht mehr erreichbar waren.