Mein Arcor Mailaccount (nun bei Vodafone) wurde gehackt.

Die neue Weiterleitungsadresse a*****[email protected] wurde doch bestätigt?

 

Was kann ich tun?

Wenn mit der Arcor-Mailadresse nix mehr geht wirds wohl das beste sein, diese einzustampfen und fortan alles über web.de/gmx laufen zu lassen. Selbstverständlich musst du dann überall wo du registriert bist online in deinem Profil die Mailadresse entsprechend umändern.

Hallo Annette,

ich habe deinen Anhang gelöscht, weil da nicht nur deine Email-Adresse sondern auf (deine?) Telefonnummer einsehbar war.

Du hast jetzt bei Vodafone deine GMX Adresse hinterlegen können und kannst damit (und hoffentlich neuem, sehr sicheren Passwort!) auf deinen Vodafone Account zugreifen. Von da kommst du aber nicht zu deinen Arcor-Einstellungen? Der Server (arcor.de) ist ja noch online und verweist auf "https://live.vodafone.de/". Oben rechts ist neben dem Link zu Vodafone auch die Möglichkeit sich anzumelden, das geht aber nicht?

Hallo Volker,
ja ich konnte sie eintragen, doch es erfolgt keine Weiterleitung, auch die falsche Kontaktadresse kann ich nicht löschen...

Hallo Nico,

danke für die Antwort.

arcor.de leitet gleich um zu Vodafone. Dort kann ich mich einloggen und meine Anmelde-Mailadresse bei Vodafone ist auch eine andere. Ich kann die gehackte Mailadresse von Arcor jedoch dort nicht mehr bearbeiten/löschen, bzw. meine "neue Weiterleitungsadresse" überschreibt nicht.

Ich habe bereits alle meine Accounts mit dieser Mailadresse geändert.

Nur unter Kleinanzeigen werden/wurden Verkäufe getätigt, dazu bekomme ich noch Anfragen, kann aber auf meinen Account bei Kleinanzeigen nicht mehr zugreifen (habe es dort schon gemeldet)

Hallo computerhilfen Team,

hier ist Annette alias "lesoleil5". Ich wollte nur melden, daß es mir nicht gelungen ist meine gehackte Mailadresse ([email protected]) bei euch zu ändern. Das System hat mich auch hier rausgeschmissen, konnte weder Mailadresse noch Passwort ändern  So habe ich mich neu registriert.  Keine Ahnung was meine Mailadresse alles auslöst. Bei Vodafone kann ich zwar eine neue Kontaktadresse eingeben, doch die "fehlgeleitete" nicht löschen. Auch meinen Mailaccount kann ich nicht löschen und Vodafone macht es auch nicht, da es nicht die Mailadresse ist unter der ich meine Verträge dort habe, sie kam eben von Arcor.

FROHE OSTERN 

Hallo Volker,
ja ich konnte sie eintragen, doch es erfolgt keine Weiterleitung, auch die falsche Kontaktadresse kann ich nicht löschen...

Also wenn nichts mehr geht, der Vodafone-Kundenservice sich nicht zuständig fühlt und eine Fehlbedienung deinerseits bei Arcor ausgeschlossen ist, bleibt nur noch eins: Mailadresse wechseln, die Arcor-Adresse einstampfen oder einfach nicht mehr nutzen. Wenn du dich von dieser Adresse nicht trennen willst, hast du jedenfalls kaum noch Optionen.
Vodefone schrieb lt. KI mal das hier: "Wenn die Arcor-Mailweiterleitung nicht funktioniert, liegt dies oft an der fehlenden Bestätigung einer neuen Zieladresse oder an aktiven Spam-Filtern. Richten Sie die Weiterleitung über das Zahnrad-Symbol (Einstellungen) im Vodafone-Webmail unter „Weiterleitungs-Adressen“ ein und bestätigen Sie den 8-stelligen Code aus der Sicherheits-E-Mail."

PS: Bitte meinen korrupten Account (LeSoleil5 - [email protected]) löschen.

Hallo Anette, ich kann dir auch die Email-Adresse in deinem "alten" Account anpassen, dass du den weiternutzen kannst. Schreib mir kurz hier oder als Privatnachricht, ob du das möchtest - ich kann dann die Adresse von dem neuen Account nehmen und den neuen wieder löschen.

Viele Grüße,
Nico

Hallo Nico,

vielen Dank für dein Angebot. Besser ist wohl den alten Account zu löschen und einen echten Neustart hier zu machen. (Was diese korrupte Mailadresse so alles anstellt(e), bzw. verhindert(e) macht mir Angst)

Vielen Dank für Eure tolle Arbeit und viele Grüße