high paket loss problem mit arcor

nun..das das problem bei meinem ISP (arcor) liegt is klar jetzt,

  nur hab ich diesen noch nicht deswegen kontaktiert,

da ich irgendwo nicht so davon überzeugt bin das es was bringt.

  und wenn dann erst in wochen/monaten.

also wenn hier alle so unfreundlich sind wie du such ich mir n anderes forum.
ich schrieb das weil ich mich eben schon woanders durchgegoogelt hatte, und las das das bei arcor wohl daran liegt das immer mehr kunden kommen durch große werbeaktionen und die server überlastet sind usw...wollte die ganze story hier nun aber nicht hinschreiben.wollte nur wissen was ICH den zuerst tun kann außer da anzurufen!
nur n paar tipps. und wenns keine gibt dann ruf ich an und lass mir genau das bestätigen was ich mir ergoogelt habe. oder evtl können die ja helfen. wills halt nur ma selber versuchen hinzubekommen WENN es am router läge, aber das is ja ne frage die mir so tolle techniker wie du (autor PWT) mir wohl auch nicht beantworten können.
ich dachte dieses forum is da um anderen zu helfen...
Danke für die nette antwort PWT!!!!