Win XP: Error 1721

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe die Programme Photoshop Elements 5.0 und Premiere Elements 3 installiert. Leider funktioniert bei beiden Programmen der Aufruf der Hilfe (Help Center) nicht.Das Programm sucht die Datei ahc.exe. Diese Datei, bzw der Programmteil Help Center, wurde nicht auf den Rechner installiert.

Beim Versuch das Help Center über die Datei msiexec.exe separat zu installieren erhielt ich folgende Fehlermeldung:
   Error 1721. There is a problem with the Windwos Installer Package.
   A program requiered for this install to cmplete could not be run.       
   Contact your support personal or package vendor.

   The wizard was interrupted before Adobe Help Center 2.1 could be
   completed installed.Your System has not been modified.

Für Windows wurden aber alle Updates ausgführt.

Syteminformationen angezeigt durch das Programm "Photoshop Elements 5.0":

Sprachversion Adobe Photoshop Elements: 5.0 (20060914.r.77)
Betriebssystem: Windows XP
Version: 5.1 Service Pack 2
Systemarchitektur: Intel CPU-Familie: 15, Modell: 4, Stepping: 3 mit MMX, SSE (ganze Zahl), SSE FP, SSE2
Physischer Prozessor: 1
Logischer Prozessor: 2
Prozessor-Taktfrequenz: 3192 MHz
Eingebauter Speicher: 1023 MB
Freier Speicher: 594 MB
Für Photoshop verfügbarer Arbeitsspeicher: 908 MB
Von Photoshop verwendeter Arbeitsspeicher: 55 %
Bildcache: 6
Seriennummer: 10571204729846639495
Anwendungsordner: C:\Programme\Adobe\Photoshop Elements 5.0\
Pfad für temporäre Dateien: C:\DOKUME~1\HORSTH~1\LOKALE~1\Temp\
Der virtuelle Speicher von Photoshop hat asynchronen E/A aktiviert
Arbeitsvolume(s):
  Start, 139,6 GB, 102,8 GB frei
Primärer Plug-In-Ordner: C:\Programme\Adobe\Photoshop Elements 5.0\Plug-Ins\
Zusätzlicher Plug-In-Ordner: nicht eingerichtet
Installierte Zusatzmodule:
   3D-Transformieren 9.0 (9.0x155)
   ADM 3.10x21
   ASDStrm 1.03x2
   Aquarell 9.0
   Auto-Teilen 5.0 (20060914.r.77)
   BMP 9.0 (9.0x155)
   Basrelief 9.0
   Bedingte Modusänderung 9.0 (9.0x155)
   Beleuchtungseffekte 9.0 (9.0x155)
   Bild gerade ausrichten 9.0 (9.0x155)
   Bild gerade ausrichten und freistellen 9.0 (9.0x155)
   Bildpaket-Filter 9.0 (9.0x155)
   Blendenflecke 9.0 (9.0x155)
   Buntglas-Mosaik 9.0
   Buntstiftschraffur 9.0
   Camera Raw 3.5
   Chrom 9.0
   CompuServe GIF 9.0 (9.0x155)
   Conté-Stifte 9.0
   De-Interlace 9.0 (9.0x155)
   Diagonal verwischen 9.0
   Differenz-Wolken 9.0 (9.0x155)
   Distorsion 9.0 (9.0x155)
   Dunkle Malstriche 9.0
   Durchschnitt 9.0 (9.0x155)
   Extrudieren 9.0 (9.0x155)
   Farbpapier-Collage 9.0
   Farbraster 9.0 (9.0x155)
   Farbvariationen 9.0 (9.0x155)
   Fasern 9.0 (9.0x155)
   FastCore-Routinen 9.0 (9.0x155)
   Feuchtes Papier 9.0
   Filmstreifen 9.0 (9.0x155)
   Filtergalerie 9.0
   Fotokopie 9.0
   Fotos freistellen und gerade ausrichten (Filter) 9.0 (9.0x155)
   Fresko 9.0
   Für Web speichern 3.0
   Gekreuzte Malstriche 9.0
   Generische EPS 9.0
   Gerissene Kanten 9.0
   Glas 9.0
   Grobe Malerei 9.0
   Grobes Pastell 9.0
   JPEG 2000 1.6
   Kacheleffekt 9.0 (9.0x155)
   Kacheln 9.0
   Kameraverzerrung korrigieren 9.0
   Kanten betonen 9.0
   Kohleumsetzung 9.0
   Kreide und Kohle 9.0
   Kreuzschraffur 9.0
   Kristallisieren 9.0 (9.0x155)
   Kräuseln 9.0 (9.0x155)
   Kunststofffolie 9.0
   Körnung 9.0
   Körnung und Aufhellung 9.0
   Leuchtende Konturen 9.0
   MMXCore-Routinen 9.0 (9.0x155)
   Magische Extrahierung 9.0 (9.0x155)
   Malgrund 9.0
   Malmesser 9.0
   Mehrprozessorunterstützung 9.0 (9.0x155)
   Mezzotint 9.0 (9.0x155)
   Mit Feder nachzeichnen 9.0
   Mit Struktur versehen 9.0
   NTSC-Farben 9.0 (9.0x155)
   Neonschein 9.0
   OnEdge 1, 0, 0, 1
   Ozeanwellen 9.0
   PCX 9.0 (9.0x155)
   PNG 9.0 (9.0x155)
   PNG Icons 1.21x7 2001.12.14-1602h.21s
   Patchwork 9.0
   Photomerge 9.0 (9.0x155)
   PhotomergeCylmap 9.0 (9.0x155)
   PhotomergeRender 9.0 (9.0x155)
   PhotomergeUI 9.0 (9.0x155)
   Pixar 9.0 (9.0x155)
   Polarkoordinaten 9.0 (9.0x155)
   Prägepapier 9.0
   Punktieren 9.0 (9.0x155)
   Punktierstich 9.0
   Radialer Weichzeichner 9.0 (9.0x155)
   Rasterungseffekt 9.0
   Risse 9.0
   Schwamm 9.0
   Schwingungen 9.0 (9.0x155)
   Selektiver Weichzeichner 9.0 (9.0x155)
   Solarisation 9.0 (9.0x155)
   Spritzer 9.0
   Standbild aus Video 6.0
   Stempel 9.0
   Strichumsetzung 9.0
   Strudel 9.0 (9.0x155)
   Struktur laden 9.0 (9.0x155)
   Stuck 9.0
   Sumi-e 9.0
   Targa 9.0 (9.0x155)
   TextureSelect 9.0 (9.0x155)
   Tontrennung und Kantenbetonung 9.0
   Twain auswählen 9.0 (9.0x155)
   Twain importieren 9.0 (9.0x155)
   Verbiegen 9.0 (9.0x155)
   Verflüssigen NO VERSION
   Versetzen 9.0 (9.0x155)
   Verwackelte Striche 9.0
   WIA-Unterstützung 9.0 (9.0x155)
   Wasserzeichen anzeigen 1.70.58
   Weiches Licht 9.0
   Wellen 9.0 (9.0x155)
   Windeffekt 9.0 (9.0x155)
   Wireless Bitmap 9.0 (9.0x155)
   Wolken 9.0 (9.0x155)
   Wölben 9.0 (9.0x155)
   Ölfarbe getupft 9.0
Nicht geladene Zusatzmodule: KEINE

Installierte TWAIN-Geräte:
   UMAX Astra 4500/32
   CIF USB CAMERA

Mit freundlichen Grüßen

Horst Husemann
Weißdornweg 6
38300 Wolfenbüttel