Ich hab das Problem auch des Öfteren mal...und folgenden "Workaround" durchgeführt:
wenn der Dialog kommt: mit "OK" bestätigen.
Dann per STRG-ALT-ENTF in den Taskmanager rein.
Dort bei "Prozesse" die "explorer.exe" beenden.
Dann im Tasmanager oben in der Menüleiste bei "Herunterfahren" entweder "Neu Starten", oder "Ausschalten" anwählen, je nach Bedarf.
Dann sollte das Herunterfahren zumindest ohne Problmee funktionieren.
Woher der Fehler kommt, ist mir allerdings uach ein Rätsel...
Gruß
Mr_KARR
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