Kann mein System nicht zurücksetzen

Guten Abend,

ich habe hier ein ziemlich großes Problem,
ich wollte mein ca. 4 Monat alten Laptop auf den Verdacht eines Virus zurück setzen. Nur wenn ich das über die allgemeine Einstellung machen will, erscheint diese Nachricht im Desktop mode: 
 C:\Windows\system32\ReAgent.dll ist entweder nicht für die Ausführung unter Windows vorgesehen oder enthält einen Fehler. Installieren sie das Programm mit den Originalinstallationsmedien erneut, oder wenden Sie sich an den Systemadministrator oder Softwarelieferanten um die Unterstützung zu erhalten. Fehlerstatus 0x000012f.

Kann mir da jemand helfen? und kann man irgendwie anders das System zurück setzen?