Hallo,
ich benutze den Smartsurfer in der aktuellen Version 2.3. Seit einiger Zeit tritt ein Problem auf:
Gleich nach dem Hochladen meldet sich automatisch ein Progamm, das ich nicht installiert habe: 'Lade Zahlungsmethoden'
Dies führt nach kurzer Zeit natürlich zu einem Abbruch mit einer Fehlermeldung, da der Rechner nicht mit dem Netz verbunden ist.
Heute hatte ich einen schweren Ausnahmefehler durch das Programm Windows-Programm Ndetect (...ungültige Seite in Modul Kernel32.DLL bei 0187:bff88396..), der vermutlich mit diesem Problem zusammenhängt, da er nicht auftritt, wenn ich die Fehlermeldung gleich abbreche. Ist dies ein Bug des Smartsurfers und wie kann ich ihn bereinigen? Gibt es bei WEB.de überhaupt eine Service-eMail-Adresse oder nur die Telefonnr mit 1,86 Euro/min?
Soll ich Smartsurfer deinstallieren? Gibt es eine bessere Alternative?
Danke für Eure Hilfe
Wolfgang
PS: Habe gestern alle aktuellen Sicherheitsupdates von Microsoft installiert. Kann der schwere Ausnahmefehler auch damit zusammenhängen?
WH (938)  34x Beste Antwort 33x "Danke"
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