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Adobe Flash Player/Reader lassen sich nicht installieren/aktualisieren

Hallo, unser System ist ein Win 7 64 bit Lenovo Laptop. Adobe Reader und Flashplayer waren installiert. Nun kamen immer öfter die Meldungen, diese sind nicht mehr aktuell und sollen aktualisiert werden. Wir haben das nach den Anweisungen gemacht, nun passiert folgendes (und zwar immer wieder, auch nach Deinstallation beim Versuch die Programme neu zu installieren):

Die Installationsdatei wird heruntergeladen, ausgeführt, Windows fragt die Bestätigung ab, wir geben diese, sofort verschwindet im downloadordner das Icon der Installationsdatei und nichts passiert mehr. Über den taskmanager findet man dann aber heraus, dass das Installationsprogramm noch unter Prozesse gelistet bleibt, aber abgestürzt ist. Im Ordner Temp liegt das Ding dann mit folgender Signatur:
Problemsignatur:
  Problemereignisname:   APPCRASH
  Anwendungsname:   install_reader11_de_mssd_aaa_aih_1.exe
  Anwendungsversion:   3.3.7.0
  Anwendungszeitstempel:   51494fab
  Fehlermodulname:   install_reader11_de_mssd_aaa_aih_1.exe
  Fehlermodulversion:   3.3.7.0
  Fehlermodulzeitstempel:   51494fab
  Ausnahmecode:   c0000005
  Ausnahmeoffset:   00006f03
  Betriebsystemversion:   6.1.7601.2.1.0.768.3
  Gebietsschema-ID:   1031
  Zusatzinformation 1:   0a9e
  Zusatzinformation 2:   0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Zusatzinformation 3:   0a9e
  Zusatzinformation 4:   0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen online:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0407

Wenn die Onlinedatenschutzbestimmungen nicht verfügbar sind, lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen offline:
  C:\windows\system32\de-DE\erofflps.txt

Bei Flash das gleiche, zum Verrücktwerden. Was kann man da tun? Ach so, Viren sind nach aktuellem Scan nicht im Spiel.

Vielen Dank.



Antworten zu Adobe Flash Player/Reader lassen sich nicht installieren/aktualisieren:

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Mit dem Flash Player probiere es so:

Probleme bei Installation Flash Player

und beim Adobe Reader ( wenn 2 Progs von Adobe installiert sind ):

http://helpx.adobe.com/de/acrobat/kb/problems-installing-removing-acrobat-reader.html


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