"Apple Hilfe"
1. Beenden Sie iTunes.
2. Klicken Sie im Menü Start in die Option Systemsteuerung.
3. Öffnen Sie Software in der Systemsteuerung.
4. Wählen Sie iTunes aus der Liste derzeit installierter Programme aus und klicken Sie in Entfernen.
5. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie iTunes entfernen möchten, wählen Sie Ja.
6. Starten Sie nach beendeter Deinstallation nicht neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
7. Falls andere Einträge für iTunes vorhanden sind, entfernen Sie diese ebenfalls.
8. Entfernen Sie im Fenster Software alle angezeigten iPod-Aktualisierungsprogramme auf dieselbe Weise wie iTunes.
9. Entfernen Sie im Fenster Software alle angezeigten QuickTime-Installationen auf dieselbe Weise wie iTunes.
10. Starten Sie den Computer neu.
11. Nachdem der Computer neu gestartet wurde, greifen Sie auf die Lokale Festplatte C: im Arbeitsplatz bzw. auf ein anderes Laufwerk mit den installierten Programmen zu.
12. Öffnen Sie den Ordner Programme.
13. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Ordner iTunes, wählen Sie Löschen und anschließend Ja, wenn Sie gebeten werden, den Löschvorgang zu bestätigen. Hinweis: Dieser Ordner wurde eventuell bereits gelöscht, wenn iTunes in den Schritten 1 - 8 erfolgreich entfernt wurde.
14. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Ordner iPod und wählen Sie Löschen. Klicken Sie in Ja, wenn Sie gebeten werden, den Löschvorgang zu bestätigen.
15. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Ordner QuickTime, wählen Sie Löschen und anschließend Ja, wenn Sie gebeten werden, den Löschvorgang zu bestätigen.
16. Löschen Sie die Dateien QuickTime und QuicktimeVR, die sich im Ordner C:\Windows\system32\ befinden.
17. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Papierkorb, und wählen Sie Papierkorb leeren.
18. Starten Sie den Computer neu.
19. Installieren Sie die neueste Version von iTunes über http://www.apple.com/de/itunes/download.
Versuch das mal!
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