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Problem mit GData Internet Security 2007 Virenupdate

Hallo,

ich habe seit dem (Gratis)Update von G DATA Internet Security 2006 auf 2007 das Problem, dass ich beim Virenupdate folgende Fehlermeldung erhalte: "Es ist ein Fehler beim Laden der Daten vom Update-Server aufgetreten." Ich habe auch schon einige Tipps der G DATA Hotline probiert, allerdings ohne Erfolg.

Mein System: Windows XP SP2, G DATA Internet Security 2007 (nur AVK und Webfilter installiert), Ad-Watch, Spybot, Zone Alarm Firewall.

Hat jemand dieses Problem auch gehabt?

Vielen Dank für Antworten.

Richard



Antworten zu Problem mit GData Internet Security 2007 Virenupdate:

Welche Tips hast Du erhalten? Bitte kurz auflisten, damit wir hier nicht alles nochmal durchkauen müssen. Wenn die Fachleute keine Lösung anbieten konnten, dann sieht es übel aus. Aber das kann ich mir kaum vorstellen. Daher bitte erstmal die Tips posten.

Gruß

Hallo Jacques,

hier die beiden Lösungsvorschläge der GData-Hotline:

------------------
Sehr geehrter GData Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

Starten Sie Ihr AntiVirenKit.
Klicken Sie oben links auf Optionen und wählen den Karteireiter „Web“ aus.
Entfernen Sie bitte den Haken vor „Internetinhalte (http) verarbeiten“.
Führen Sie das Update durch.
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Sehr geehrter G DATA-Kunde
 
vielen Dank für Ihre Anfrage.

Ich habe aus Ihren Angaben entnehmen können, dass Sie zusätzlich zu unserer Firewall die ZoneAlarm Firewall installiert haben. Bitte überprüfen Sie einmal ob diese evtl. den Zugang sperrt. Zusätzlich sende ich Ihnen eine Austauschdatei für die Viren-Updates.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

- Schließen Sie das AntiVirenKit und alle Browser

-
gehen Sie in den Ordner C:\Programme\Gemeinsame Dateien\G Data\IUpdate

- benennen Sie dort bitte die Datei DLFileSC.dll um in DLFileSC.bak

- kopieren Sie die angehängte Datei in diesen Ordner

- führen Sie ein Virensignaturenupdate durch. Dies sollte ohne Probleme durchlaufen.

Hiernach sollte das Problem nicht mehr auftreten.
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Habe die Tipps natürlich auch ohne Firewall, etc. probiert. Hat aber leider keinerlei Änderung gebracht.

Lg
Richard

« Letzte Änderung: 02.12.06, 14:11:24 von xrichie »

Der Rest wird/wurde telefonisch geklärt.

Danke @ Dr. Nope für die rasche Mühewaltung.

Gruß

telefonische Hilfe ist zwar gut und schön - hilft aber allen anderen die die Suche bemühen und das gleiche Problem haben nicht so richtig, und das scheinen hier ja einige zu sein.... Vielleicht kann ja doch noch jemand ein paar Tips geben, genaue Fehlermeldung ist "Das Internet-Objekt kann nicht erzeugt werden!", Neuinstallation schon versucht, oben genannte Häkchen entfernt, die Firewall (FritzDSLProtect) läßt AVKProxy.exe durch...
Gruß René


« Meldung : Unerlaubte Einblicke durch QuicktimeTrojanisches Programm Backdoor.Win32.Rbot.bsu »
 

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