svchost.exe kann nicht gefunden werden!!!

Hallo alle zusammen,

ich habe ein riesen Problem.

Zur Vorgeschichte:
Alles hat damit angefangen, dass vor wenigen tagen die Fehlermeldung "temp2.exe" kam.Mein Diskettenlaufwerk hat komische Geräusche gemacht (als wäre eine Diskette drin, und man würde darauf zugreifen).Danach habe ich mein System auf Viren prüfen lassen (Bitdefender, Antivir,Highjackthis). Alles was gefunden und gelöscht werden konnte wurde entfernt(unter anderem auch angeblich ein Backdoor).Nun erhalte ich beim Hochfachren des PC's die Fehlermeldung "svchost.exe" konnte nicht gefunden werden! Zudem tickt seit zwei Tagen mein Symantec aus. Der gibt wiederum die Meldung "Email Proxy- Email konnte nicht gesendet werden" und das obwohl ich keine Mails sende!!! ich kenne nicht mal die angeblichen Empfänger dieser Mails (laute unbekannte Mailadressen!!!). Kann mir bitte jemand sagen was ich machen soll? Ich bin soweit das Betriebssystem neu zu installieren. Ich will wissen, was mit diesem PC los ist!

Hoffe auf eure Hilfe

Gruß

Eileen