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Windows 7 - Guild Wars 2: Bluescreen Ursache?

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem.

Ich spiele Guild Wars 2 und habe immer wieder das Problem, dass mein Laptop abschmiert.
Er freezt ein (schwarzer Bildschirm oder es bleibt mitten im Bild stehen dazu kommt ein nerviger Ton), ab und zu bekomme ich auch einen Bluescreen.
Mit meinem 0815-Computerwissen habe ich schon versucht mir selbst zu helfen, konnte aber bisher nicht herausfinden wo das problem liegt. Ich hoffe ihr könnt helfen...

Ich habe mir das Programm 'Bluescreenviewer' runtergeladen hier die Protokolle:

==================================================
Dump File         : 111112-15756-01.dmp
Crash Time        : 11.11.2012 20:49:09
Bug Check String  :
Bug Check Code    : 0x00000116
Parameter 1       : fffffa80`0a084010
Parameter 2       : fffff880`103da630
Parameter 3       : ffffffff`c000009a
Parameter 4       : 00000000`00000004
Caused By Driver  : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d000
File Description  :
Product Name      :
Company           :
File Version      :
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+7efc0
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\windows\Minidump\111112-15756-01.dmp
Processors Count  : 8
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 270.416
==================================================

==================================================
Dump File         : 111112-16364-01.dmp
Crash Time        : 11.11.2012 19:25:27
Bug Check String  :
Bug Check Code    : 0x00000116
Parameter 1       : fffffa80`093b33b0
Parameter 2       : fffff880`10537aa4
Parameter 3       : ffffffff`c000009a
Parameter 4       : 00000000`00000004
Caused By Driver  : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d000
File Description  :
Product Name      :
Company           :
File Version      :
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+7efc0
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\windows\Minidump\111112-16364-01.dmp
Processors Count  : 8
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 270.416
==================================================

==================================================
Dump File         : 110912-17674-01.dmp
Crash Time        : 09.11.2012 22:17:22
Bug Check String  :
Bug Check Code    : 0x00000116
Parameter 1       : fffffa80`0a5814e0
Parameter 2       : fffff880`10507aa4
Parameter 3       : ffffffff`c000009a
Parameter 4       : 00000000`00000004
Caused By Driver  : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d000
File Description  :
Product Name      :
Company           :
File Version      :
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+7efc0
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\windows\Minidump\110912-17674-01.dmp
Processors Count  : 8
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 270.416
==================================================




"caused by: dxgkrnl.sys' - hier hatte ich gelesen, dass es mit meinem Grafikkartenbtreiber zusammenhängern könnte. Allerdings habe ich dann direkt den neusten von der NVIDIA Seite installiert, wieder ins Spiel und zack 5 min später Bluescreen (Protokoll '1'). Daher, daran kann es nicht liegen...
Bluescreen deutet ja auf ein Hardwareproblem hin, kann jemand mit den Fehlercodes usw. was anfangen und mir weiterhelfen??

Hatte mich auch shcon gefragt ob er einfach nur heiß läuft, aber was kann ich tun dagegen? Unter meinem Laptop steht bereits ein Kühler 'Aeolus Premium'.



Bitte um eure Hilfe :)

mfg max


Mein System:

Intel(R) Core(TM) i7-2670QM CPU @ 2.20GHz

System   

  Hersteller SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD.
  Modell RC530/RC730
  Gesamter Systemspeicher 6,00 GB RAM
  Systemtyp 64 Bit-Betriebssystem
  Anzahl der Prozessorkerne 4
 
Speicher   

  Gesamtgröße der Festplatte(n) 908 GB
  Datenträgerpartition (C:) 278 GB frei (364 GB gesamt)
  Datenträgerpartition (D:) 544 GB frei (544 GB gesamt)
  Medienlaufwerk (E:) CD/DVD
 
Grafik   

 
  Grafikkartentyp Intel(R) HD Graphics Family
  Insgesamt verfügbarer Grafikspeicher 1696 MB
        Dedizierter Grafikspeicher 64 MB
        Dedizierter Systemarbeitsspeicher 0 MB
        Gemeinsam genutzter Systemspeicher 1632 MB
  Grafikkarten-Treiberversion 9.18.13.697
  Auflösung des primären Monitors 1600x900
  DirectX-Version DirectX 10
 
Netzwerk   

 
  Netzwerkadapter Realtek PCIe GBE Family Controller
  Netzwerkadapter Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 100
  Netzwerkadapter Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
 





Mein Computer-System:
   
Mein PC ist etwa 0-2 Jahre alt.


Auftretende Fehlermeldung:

Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Starten eines Programmes. (Guild Wars 2 führt zum Bluescreen)
Die Fehlermeldung lautet: 0x00000116



Antworten zu Windows 7 - Guild Wars 2: Bluescreen Ursache?:

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Mal versucht den alten Treiber gründlich zu entfernen und dann erst den Neuen installieren?

Nein bisher nicht. wie entferne ich diesen denn vernünftig???
Wüsste jetzt nicht wie ich einen Treiber lösche, geht wahrscheinlich nicht über programme deinstallieren  ;D

Hatte ja gehofft dass die Treiber sich einfach "updaten" mit der Installation.

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Über die Systemsteuerung - Programme sollte es reichen. Finger weg von irgendwelchen DriverCleaner.

Und das sollte das problem beheben? Oder ist das eine Vemutung?? ():-)

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Es kann daran liegen, muss aber nicht. Hellsehen kann hier leider keiner ;)

Probier es aus, vielleicht ist es ja die Lösung des Problems.

Habe den Treiber mal deinstalliert und den neuen installiert... ich glaube aber nicht dass es daran liegt...viel mehr macht mir ja das Problem mit der Kühlung Probleme.

Die Temperaturen bewegen sich immer so bei 40-50°, aber sobald ich Guild Wars 2 starte schießt sie hoch bis auf 80°.

Alle 4 Kerne sind zwischen 80-90° die GPU bei ca. 75.

Ist das ein Problem? Was kann ich noch tun außer einen Lüfter drunter zu packen? 80-90° scheinen mir schon extrem viel zu sein :(

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Ja, Temperaturen sind recht hoch, daran kann es auch liegen. Solltest du mal, falls keien Garantie mehr vorhanden ist, die Luftwege mal reinigen.

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Eventl. liegt u.a. hier das Problem:

ntoskrnlexe fehlt/beschädigt


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