Vista: Löschen führt nicht in Papierkorb, sondern löscht direkt ganz

Hallo,

ein Kollege von mir hat folgendes Problem: Auf seinem Rechner hier (Windows Vista) werden Dateien immer direkt ganz gelöscht, obwohl er sie lieber im Papierkorb hätte. Ich habe auch schon gecheckt, ob das Häkchen bei den Papierkorb-Eigenschaften richtig (also nicht) gesetzt ist, und der Papierkorb ist so eingestellt, dass Dateien erst dorthin verschoben werden. Die maximale Papierkorbgröße sollte mit 7GB auch ausreichend sein (da er nur ein paar alte Verknüpfungen drin hat, sollte das nun wirklich kein Problem sein).

Habt ihr eine Idee, woran das liegen könnte?

Leider kann ich euch nicht mehr Informationen geben, weil er sich mit PCs halt überhaupt nicht auskennt und ich selbst mit seinem Rechner natürlich nichts zu tun habe und von Vista sowieso keine Ahnung habe.

Was aber noch auffällig ist: Er hat mich auch gefragt, warum Screenshots bei ihm nicht mehr funktionieren. Laut seiner Aussage wurden diese immer direkt gedruckt, wenn man auf "Druck" gedrückt hat - da scheint ja mal ein Programm installiert gewesen zu sein, das das gesteuert hat. Die "normale" Art, Screenshots zu speichern/drucken ("Druck" -> einfügen in Datei) war ihm unbekannt.