Pc stürzt ab,immer bei der gleichen Software

Lies dir den Text noch mal durch und sage uns , wie wir dir (und auf was)antworten sollen.
Du sagst uns : habe problem mit Auto , das Teil da dran geht nicht ..... Wie  denn wo denn was denn?

Hi,

ist nicht leicht zu erklären,was da los ist,

also unter Computerverwaltung,Ereignisanzeige und dann

Anwendung steht:HelpSvc(568)Versuch in Datei"C:\

Windows\PCHealth\HelpCtr\Database\HCdata.edb"bei

Offset 303104 (0x000000000004a000)für 4096

(0x00001000)Bytes zu schreiben,ist mit Systemfehler 5

(0x00000005):'Zugriff verweigert" fehlgeschlagen.

Fehler -1032 (0xfffffbf8)bei Schreiboperation.

Wenn dieser Zustand andauert ist die Datei möglicher

weise beschädigt und muss aus einer vorherigen

Sicherung wieder hergestellt werden.

Ich weiß nicht was da los ist.

Der Pc läuft einwandfrei,wenn diese Software

nicht benutzt wird(ist wie ein Spiel),nicht wichtig.

Nur die Kinder brauchen sie als.

Löschen und Neuinstallation haben nichts genutzt.

Diese Software ist mal wunderbar auf dem Pc gelaufen.

Es ist eine Palacesoftware,wenn das vielleicht hilft.

Nun funktioniert sie nicht mehr,Pc stürzt nach einer

Weile ab,wenn sie in Benutzung ist.

Was ich vielleicht noch sagen sollte ist,das

bei der Installation etwas kam wie "Dieses Programm

kann Probleme bereiten oder so ähnlich"

Möchte den Pc nicht unbedingt formatieren,.....

Hoffe ich habe das ein wenig besser erklärt.

 ::)Gruß Ute

Hast du schon mal geschaut, ob die Datei C:\Windows\PCHealth\HelpCtr\Database\HCdata.edb vielleicht schreibgeschützt ist?

Bitte nicht alles zweizeilig schreiben. Bei langen Texten liest sich das nicht so gut.

Hm,

ich kann keinen Haken sehen bei schreibgeschützt.

Denke sie ist es nicht.Kann ich das Problem

mit formatieren und Windows XP neuinstallieren

vielleicht beheben ?Habe ich noch nie gemacht.

Ich habe noch was gefunden:

Lösung: (vorher alle Anwendungen schliessen)

1... klicke auf <Start> <Ausführen> und gebe dort "cmd" (ohne Anführungszeichen) ein
2... gebe folgende Befehle in der Eingabeaufforderung ein, jeweils gefolgt von <Eingabe>

cd %windir%\pchealth\helpctr\database

esentutl /p hcdata.edb (Warnmeldung mit ok bestätigen)

esentutl /d hcdata.edb

Hi,

Habe es eingegeben,es erscheint dann:

File not found

Operation terminated with error 1811..

Ich schau mal ob sich was geändert hat,bin noch nicht

dazu gekommen.

Geht leider nicht,

wenn ich mir meine Ereignisanzeige so ansehe,blicke

ich gar nicht durch.Blauer Bildschirm zeigt an:

Techniche Information : 0x0000007f (0x00000008,

0x80042000,0x00000000,0x00000000)

Problemsignatur:BCCode:1000007f

                BCP1:00000008

                BCP2:80042000

                BCP3:00000000

                BCP4:00000000

                OSVer:5_1_2600   SP:2_0

                Product768_1

Hilfe und Support Center kann auch nicht helfen,

habe ich auch schon probiert.

Gehe doch mal in den Explorer und auf suchen und stelle die Suche auf lokale Festplatten und gib als Dateiname hcdata.edb ein. Dann schreib doch mal, was er wo gefunden hat.

auf meinem XP-SP2 gibt es diese Datei NICHT , muss wohl zur Spielsoftware gehören .
Mal versucht , die *.exe Datei des Spiels per Eigenschaften auf Win98-Modus zu stellen ???
Mal ICON mit rechts anklicken.......

Kann die *.exe Datei nicht per Eigenschaften

auf Win 98 umstellen.Die Software selbst habe

ich schon auf 2ooo umgestellt.Nüschte geht.

 
 Hi,
 bin auf den Explorer gegangen und habe unter suchen
 "Lokale Festplatten hcdata.edb" eingegeben,anders
 gings nicht.
 Viel war nicht zu finden,kann zwar etwas englisch,
 aber nicht perfekt.
 Unter "The Raltons.de" war noch ein Tip:
 cd%SystemRoot%\pchealth\helpctr\database
 esentutl/p hcdata.edb  bestätigen,
 esentutl/d hcdata.edb
 hat nicht geholfen,Pc ist eben wieder abgestürzt
 mit dem Programm(offen).
 Nach dem ich cd%System......eingegeben habe,kommt
 der eingegebene Pfad ist nicht korrekt oder so
 ähnlich,mache ich da was falsch?

Ich meinte nicht den Internet Explorer.

Drücke mal die Windows-Taste (festhalten) und dann das e. Jetzt öffnet sich der Explorer. Klicke oben auf die Lupe.
Dann links über dem Hund auf Dateien und Ordnern.
Bei gesamter oder Teil des Dateinamens gibst du hcdata.edb ein. Jetzt klickst du direkt rechts über dem Hund auf suchen.

Dann schreib doch mal, was er wo gefunden hat. Möglichst genau mit Laufwek und Pfad.

Also,wenn ich das jetzt richtig geschnallt und gemacht habe,dann ist nur eine Datei gefunden worden.
Die wäre:  C:\Windows\PCHEALTH\HELPCTR\Database

           12.296 KB    EDB.Datei,
geändert am 10.11.2004.
Mehr war nicht.

Sollte vielleicht noch hinzufügen,
das es ein Anwenderprogramm ist.
Durch "Registry System Wizard" habe
ich rausgefunden,das es an der .exe Datei liegt,
nur wie kann ich die einstellen,damit es geht?
Jedesmal,wenn ich einen Absturz hatte,kommt eine
.exe Datei des Programms neu dazu...
 ???