WhatsApp stellt zum Jahresende die Unterstützung einiger Smartphones und Betriebssysteme ein: Dazu gehören vor allem Blackberry und Windows-Geräte, mit aktuellen iOS- oder Android-Versionen ist man dagegen auf der sicheren Seite. WhatsApp hatte 2016 angekündigt, einige ältere Handy-Betriebssysteme ab dem 1. Januar 2017 nicht mehr zu unterstützen: Vor allem, um weiter neue Funktion einbauen zu können. Um dann weiter WhatsApp-Nachrichten schreiben zu können, muss man auf ein Handy mit einem neueren, von WhatsApp weiterhin unterstützten System wechseln.
Handys mit dem schon recht alten Android Betriebssystem 2.3.7 und älter, BlackBerry OS und BlackBerry 10 sowie Handys mit dem Nokia S40 und S60 Betriebssystem sollten eigentlich seit Ende 2016 nicht mehr unterstützt werden, WhatsApp hatte die Frist aber etwas verlängert: Seit dem 1. Juli wird Nokias Symbian S60 Betriebssystem nicht mehr länger unterstützt, seit Ende 2016 keine iPhones mehr mit iOS 6.
Während der Support für Android 2.3.7 bis Ende 2020 und die Unterstützung für Nokia S40 bis zum 31. Dezember 2018 verlängert wurde, läuft 2017 der Support für Windows Phone 8.0 und älter und Handys mit BlackBerry OS und BlackBerry 10 aus:
Von WhatsApp demnächst nicht mehr unterstützte Handys:
- BlackBerry OS und BlackBerry 10: 31. Dezember 2017
- Windows Phone 8.0 und älter: 31. Dezember 2017
- Nokia S40: 31. Dezember 2018
- Android Versionen 2.3.7: 1. Februar 2020
Mit der Zeit stellen Firmen die Unterstützung für ältere Geräte ein, da der Wartungsaufwand zu groß wird und sich einige Funktionen nicht mehr für die alten Modelle realisieren lassen – Microsoft unterstützt schon lange keine alten Windows-Versionen mehr, sondern drängt die Nutzer dazu, sich neue Betriebssysteme (und oft auch einen neuen PC) zu kaufen.
Als WhatsApp 2009 gegründet wurde, liefen laut WhatsApp ca. 70 Prozent der damaligen Smartphones mit einem BlackBerry- oder Nokia-Betriebssystem. Android und iOS, die heute über 99 Prozent der verkauften Geräte ausmachen – waren auf weniger als 25 Prozent der Geräte installiert. Neben Android und iOS gibt es heute kaum noch andere mobile Betriebssysteme, auch Microsoft hatte mit seinem Windows Phone System bislang kaum Erfolg und Blackberry und Nokia-Systeme werden nur noch auf älteren Geräten genutzt.