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Corel Draw Hilfe Dateien fehlen

Hallo,benötige Hilfe!!!
Computer neu, Windows Professional SP 1 64 bit
Installation von Corel Draw Home & Student Suite 2014 ist ohne Fehlermeldung erfolgt, wenn ich im Menü die Hilfe aufrufe, erscheint bei Hilfethemen:
" Fehler: Datei nicht gefunden
Die Dateien unter /e:/Programme/CorelDRAW konnten nicht gefunden werden."
Ich habe versucht, von der CD mit Reparieren dieses zu beheben, ist nicht gelungen.
Vielen Dank von Anne1

« Letzte Änderung: 03.02.14, 15:27:18 von Anne1 »


Antworten zu Corel Draw Hilfe Dateien fehlen:

Hast du "nur installiert" - oder auch mal Dokumente gelesen?
http://www.corel.com/static/pdfs/news_releases/130829_CorelDRAW_Famille_&_Etudiant_2014_DE.pdf
und wenn dann noch offene Angelegenheiten sind:
E-Mail-Anfrage an Corel... ?

http://www.corel.com/corel/pages/index.jsp?pgid=5300022&storeKey=de&languageCode=de
Deutschland
Corel GmbH
Erika-Mann-Strasse 53
80636 München
http://www.corel.com/corel/pages/index.jsp?pgid=800034

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Hallo Spitzweg,
denke für die Antwort - ich hab nicht gelesen, mein Enkel hat installiert! Was ist zu tun???
Viele Grüße Anne1

- ich hab nicht gelesen, mein Enkel hat installiert! Was ist zu tun???
Und genau aus dem Grund - daß ein Fremder bei der Installation nicht neben dem "Installateur" saß und beobachten konnte... ist eine Ansage mit deiner Erwartung bei Installation von Anwendungssoftware (die eine Komponente nicht implementiert hat / die Installations-CD nicht alle Hilfe-Dateien beinhaltet... usw.) bestimmt nicht machbar.

Die Mitarbeiter des Softwarelieferanten können nach einer Anfrage per E-Mail garantiert zielführender antworten.
Darum der Vorschlag: Kontaktaufnahme zu Corel-DE

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Hallo Spitzweg,
das habe ich gemacht und auch gleich Antwort erhalten:

"Was passiert wenn Sie auf dem Hilfe Menü klicken? Schicken Sie uns bitte ein Bildschirmfoto (als .jpeg gespeichert) mit der Meldung und auch ein Winaudit Scan.
So können Sie den WinAudit durchführen:
1. Laden Sie WinAudit herunter: ftp://coreluser-d:corel%2702@emeaftp.corel.co.uk/4503/WinAudit.zip
2. In der ZIP Datei ist ein Programm, welches Sie starten sollen; 3. Klicken Sie auf "Prüfen"
4. Sobald das Programm fertig ist, drücken Sie bitte auf "Speichern"; 5. Als Format der Datei wählen Sie bitte "Web Page (html only) (*htm, *html); 6. Senden Sie die gespeicherten Dateien als Anhang per E-mail zurück an mich.
Senden Sie bitte alle 3 HTML Dateien (den Hauptframe, den linken und den rechten Frame).

Das Bildschirmfoto habe ich , aber mit dem Winaudit Scan komm ich schon beim Herunterladen nicht klar!
Viele Grüße
Anne1


Kopiere diese URL:
ftp://coreluser-d:corel%2702@emeaftp.corel.co.uk/4503/WinAudit.zip
in die Adresszeile deines Internetbrowser und klicke die Taste <Enter>
Ein Downloadfenster öffnet:

Speichere die Datei (das gepackte Zip-Archiv) in einem selbst erstellten Verzeichnis in deinem Downloadbereich.
Öffne das Zip-Archiv = "entpacke das Archiv" mit einem Packprogramm (WinRAR - oder WinZip  oder 7-Zip) - eines der drei Packprogramme wirst du hoffentlich auf deiner Festplatte installiert haben...?

Nach dem Auspacken findest du die Datei " WinAudit.exe " ( 925 kb groß )

Von hier an ist der Ablauf aus der Nachricht von Corel-Hotline ab 2. weiter auszuführe.

Falls noch Unklarheiten sind... ?

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Hallo Spitzweg,

danke für die genaue Erklärung, hat auf Anhieb geklappt!
Viele Grüße Anne1


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