Windows Mail; E-Mailkonto verschwindet nach Neustart

Hallo und guten Tag,
ein Freund bat mich, ihm bei der Einrichtung eines E-Mailkontos behilflich zu sein. Er verwendet Windows Mail als E-Mail-Client unter dem Betriebsystem Windos Vista Home Premium. Das Einrichten des Kontos ging trotz meiner bescheidenen Kenntnisse problemlos. E-Mails konnten gesendet und empfangen werden. Aber jetzt kommt das Phänomen! Nach Herunterfahren und späterem Starten des Computers konnten keine E-Mails mehr gesendet und empfangen werden. Es hat sich herausgestellt, daß das E-Mailkonto verschwunden war. Ein wiederholtes Einrichten, hoch- und runterfahren brachte immer das gleiche Ergebnis, das E-Mailkonto war jedesmal weg. Dabei habe ich beim Einrichten immer in den Fenstern den Button "Übernehmen" betätigt bzw. am Schluß den Button "ok". Ich habe wirklich keinen blassen Schimmer, wie sich dieses Phänomen erklären läßt. Die Einträge, die in den Fenstern gemacht wurden, müßten doch dauerhaft auf der Festplatte gespeichert sein, oder nicht?

Ich bitte um Hilfe und bedanke mich im Voraus!